sd@nrd.ru

Поддержка

Общие вопросы
Вопросы по оплате услуг
Технические вопросы
Настройка Интернет
  • "Специалист ТП имеет право подсказать только правильность регистра букв в пароле, не более. Восстановить учетные данные, а также логин и пароль для входа в ЛК можно в офисе продаж, предъявив удостоверение личности."
  • У вас сменился "физический адрес" сетевой карты. Сообщите данную информацию в службу технической поддержки и доступ в Локальную сеть, и Интернет будет восстановлен в кратчайшее время. Инструкция для уточнения Вашего физического адреса указана ниже.
  • За данные ресурсы компьютерная сеть "Селена" не несет ответственности, поскольку мы только предоставляем к ним доступ. В данном случае мы можем только посоветовать произвести уточнение в технической поддержке сети "Селена" о доступности того или иного ресурса в целом. Если же проблема появляется локально, т.е. только в Вашем случае, то необходимо связываться с техническими специалистами определенного ресурса и уточнять причину нестабильной работы.
  • Чтобы заблокировать доступ в локальную сеть, Вам необходимо произвести следующие действия:
    1. Войдите в личный кабинет по адресу lk.selena4u.ru
    2. Далее нажмите на строку Лицевой счет № …..
    3. В правой части страницы нажмите строку Блокировать, далее Заблокировать услугу. Обращаем Ваше внимание на то, что услуга «Добровольная блокировка» активируется моментально . Также обратите внимание на то, что для активация услуги «Добровольная блокировка» взимается плата в размере 20 рублей в месяц. После активации услуги текущий расчетный период закрывается без возможности его восстановления, а также неизрасходованный интернет трафик сгорает.
  • Услуга "Добровольная блокировка" может быть отключена несколькими способами:
    1. При помощи мобильного устройства (зайти на домашнюю страничку lk.selena4u.ru при помощи мобильного интернета и отключить услугу «Добровольная блокировка»;
    2. При обращении владельца договора в офисы продаж с паспортом;
    3. При обращении в службу технической поддержки, где также необходимы паспортные данные владельца договора.
  • Для того, чтобы проверить историю платежей и списаний, Вам необходимо произвести следующие действия: 1. Войдите в личный кабинет по адресу lk.selena4u.ru 2. Далее нажмите на строку Лицевой счет № ….. 3. В правой части страницы нажмите строку Детализация платежей и списаний.
  • Для того, чтобы проверить объем использованного интернет-трафика, Вам необходимо произвести следующие действия: 1. Войдите в личный кабинет по адресу lk.selena4u.ru 2. Далее нажмите на строку Лицевой счет № ….. 3. В правой части страницы нажмите строку Интернет-трафик. В данном разделе Вы можете увидеть использованный трафик за текущий расчетный период. Если Вам необходимо уточнить информацию по конкретному дню, то необходимо выбрать интересующий Вас день для почасового отображения списания трафика. Также вы можете выбрать предыдущие периоды, нажав на строку Детализация за предыдущие периоды.
  • Трафик - это объем информации, полученный на Ваш компьютер и отправленный с Вашего компьютера в сеть Интернет. Каждый раз, когда Вы просматриваете www-страницы, загружаете файлы, просматриваете фотографии или прослушиваете клипы из Интернета, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, называемый трафиком и измеряемый в байтах (килобайтах, мегабайтах). Учет внешнего трафика ведется провайдером с точностью до байта. Расход трафика можно проследить через ЛК абонента.
    1. Зайдите в личный кабинет. Нажмите на «Лицевой счет №……»
    2. Выберите в правой нижней части экрана «Изменить тариф»
    3. Далее выберите тариф, который Вас заинтересовал.
    4. Далее нажимаем «Выбрать», после чего вам выдается сообщение, что тариф запланирован. Обратите внимание, что новый тариф начнет действовать только после окончания действия текущего. При необходимости смены тарифа до окончания текущего, Вам нужно позвонить в службу технической поддержки и оформить заявку для принудительного перевода на новый тариф.
      На момент перехода необходимо, чтобы на счету был достаточный баланс для оплаты запланированного тарифа.
      После окончательного выбора нового тарифного плана и постановки его в запланированный переход необходимо позвонить в техническую поддержку для оформления заявки на моментальный переход, не дожидаясь окончания текущего. Заявки подобного плана обрабатываются в течение 2 рабочих дней, после обращения.
    1. Зайдите на сайт компьютерной сети «Селена» по адресу selena4u.ru и выберите вкладку «Тарифы». Ознакомьтесь с предложенными вариантами. Нажмите кнопку «Подключиться».
    2. Далее, во всплывающем окне, заполните универсальную форму заявки для того, чтобы наш специалист мог с Вами связаться и договориться на удобное для Вас время для заключения договора.
  • Для того, чтобы получить детализацию Вашего интернет-трафика, необходимо обратиться в Офис Продаж и написать письменное заявление. К сожалению, технология Вашего подключения не дает технической возможности сделать полную детализацию использованного интернет-трафика.
  • Списание абонентской платы на всех тарифных планах осуществляется путем разового автоматического списания денежных средств с Лицевого счета абонента. Расчетный период начинается с момента активации Лицевого счета, истекает в соответствующее число следующего месяца. Например: с 01.01.2016 14:13 по 01.02.2016 14:12. В случае отсутствия оплаты на момент списания следующего периода, расчетный период переносится на дату активации счета методом внесения денежных средств за Абонентсткую плату. Например: 01.02.2016 14:12 - списание не произошло, в связи с отсутствием Абонентской платы. Денежные средства внесены 03.02.2016 15:37. В данном случае Ваш расчетный период сдвигается с 03.02.2016 15:37 по 03.03.2016 15:36
  • - В кассах наших офисов по адресам: ул. Строителей, 25 ТЦ «АРС», ул. Талнахская, 20, 1 этаж
    - С помощью платежных терминалов во всех районах города в меню «Местные провайдеры» -> «Селена Норильск». Список терминалов хранится на нашем сайте: Компания -> Оплата и цены.
    - При помощи любой банковской карты. Обращаем Ваше внимание, что в данном случае есть ряд требований для проведения платежа.
    а) Если текущий период еще активен и Вы, предусмотрительно решили оплатить следующий период заранее, то в данном случае Вам необходимо сделать следующее:
    1. Войдите в личный кабинет по адресу lk.selena4u.ru
    2. Далее нажмите на строку Лицевой счет № …..
    3. В правой части страницы нажмите строку Пополнение баланса. Далее нажмите кнопку ASSIST. После этого вводите необходимые идентификационные данные для проведения платежа.
    б) Если текущий период уже завершен, то в данном случае Вам понадобится доступ в интернет (например с помощью мобильного телефона). Далее произведите действия, указанные в пункте а.
    - При помощи Сбербанка Онлайн или Мобильного приложения Сбербанк.
  • При ошибочном указании счета в терминале, необходимо обратиться в наш офис и оформить заявление на перевод денег на Ваш счет. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию о проведении средств (чек) из терминала.
  • Первым делом необходимо проверить на чеке правильность указанных Вами идентификационных данных. Если все указано верно, то Вам необходимо позвонить в техническую поддержку пользователей терминала и уточнить причину отсутствия платежа.
  • - Отключение услуг локальной сети происходит автоматически по истечении оплаченного периода.
    - Подключение услуг локальной сети также, как и отключение, происходит автоматически при поступлении денежных средств на счет абонента. В редких случаях может потребоваться перезагрузка компьютера для активации расчетного периода.
  • -

    1. Зайдите в свой личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru/ После регистрации в системе Вам необходимо зайти во вкладку «Переводы и платежи»

    2. Далее необходимо выбрать область услуг «Интернет»

    3. В поисковой строке наберите наименования получателя платежа «Селена» и нажмите кнопку «Найти», после чего Вам отобразятся все организации с данным наименованием.
    Из списка выберите поставщика услуг «Селена, город Норильск»

    4. Далее Вам необходимо указать карту с которой будет производиться оплата (в том случае, если у Вас зарегистрирована не одна пластиковая карта), указать номер Лицевого счета компьютерной сети и, следуя инструкциям системы Сбербанк Онлайн, произвести пополнение счета.

  • 1. Откройте мобильное приложение «Сбербанк»

    2. В закладке «Платежи» выберите категорию «Интернет и ТВ»

    3. В категории «Интернет и ТВ» в поисковой строке введите наименование провайдера, после чего в списке отобразятся все одноименные поставщики услуг, из которого необходимо выбрать «Селена, город Норильск»

    4. Укажите номер своего Лицевого счета (где 1 - минимальное количество символов, а 20 – максимальное) и нажмите кнопку «Продолжить».

    5. Далее будут указаны реквизиты поставщика услуг, указанный Вами № ЛС, ФИО владельца карты банка. Здесь необходимо указать сумму платежа, который вы хотите внести и нажать кнопку «Продолжить».

    6. Далее снова отобразятся все реквизиты Получателя и Плательщика, после чего необходимо нажать кнопку «Подтвердить»

    7. Платеж успешно проведен!

  • Если у Вас возникает проблема установки доступа в интернет и при попытке активации VPN-соединения (обычно называется VPN Selena, Internet Selena) появляется окно, указывающее причину отсутствия связи, то в данном случае Вам необходимо обратить внимание на номер ошибки, который указан в данном окне.
    Ошибка 624, проблема при подключении к VPN.
    1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или ... Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.
    2. Стоит запрет на создание подключения. - Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск -> Выполнить -> gpedit.msc и там разбираться.
    3. Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk.
    Ошибка 691, проблема при подключении к VPN
    1. Неправильный логин или пароль
    2. Нет денег
    3. Неправильно указан в настройках сервер VPN
    4. Стоит административная блокировка в системе статистики.
    5. Повторное соединение - вы уже подсоединены
    Ошибка 800, проблема при подключении к VPN
    Возможные причины:
    1. Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения, что в принципе случается, но не так часто.
    2. Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя. Что тоже может случаться, но очень-очень редко.
    3. Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
    Возможные исправления:
    1. Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
    "2. Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации.
    Нажмите кнопку ""Пуск""->""Выполнить"". В строке введите команду.
    Пример:
    ping 192.168.220.254
    ping 192.168.220.1
    Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде ""Заданный узел недоступен"" или ""Превышен интервал ожидания дла запроса"", то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро и окошко быстро исчезает), то скорее всего проблема в Вашем компютере. В любом случае проверьте первый пункт (1) и выполните действия след. пункта (3).
    Ошибка 650, "Сервер удаленного доступа не отвечает"
    Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли "Подключение по локальной сети", исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках IP-соединения какой-то определённый IP-адрес.
    Ошибка 735, "Запрошенный адрес был отвергнут сервером"
    Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически.
    Ошибка 789, "Выбран неверный тип VPN соединения"
    Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.
    Ошибки 741 - 743, "Неверно настроены параметры шифрования"
    Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".
    Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
    Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
    Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620, "Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом"
    Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
    Ошибки 611, 612, "Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена"
    Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
    Ошибка 617, "Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows"
    Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
    Ошибка 619, "Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие"
    В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
    Ошибка 629 "Соединение не может быть установлено"
    "Причина: Некорректное завершение работы VPN подключения (внезапная перезагрузка компьютера, отключение кабеля локальной сети, потери на транзитной линии, или на линии абонента, кратковременное профилактическое отключение оборудования на транзитной линии). Решение проблемы: Отменить текущую попытку подключения и не предпринимать других на протяжении 5-15 минут. "
    Ошибка 718 "Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя”.
    "Причина: Не правильно введено имя пользователя. Решение проблемы: Ввести заново имя пользователя, соблюдая язык ввода, отсутствие пробелов и регистр символов. "
    Ошибка 733 "На сервере недоступен управляющий протокол PPP для данного сетевого протокола”.
    Причина:
    В Вашей версии Windows используются протоколы, не поддерживаемые VPN - сервером провайдера.
    Решение проблемы:
    а) В окне появившейся ошибки установите галочку на пункте "Никогда не запрашивать протоколы с ошибками” и нажмите кнопку ”Да” или "Ок”. Если после этого действия ошибка повторится, то необходимо выполнить действия из пункта б) или в).
    б) Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по vpn соединению, в появившемся контекстном меню выберите пункт "Свойства”. В открывшемся окне выберите вкладку "Сеть”. Снимите галочки со всех протоколов, кроме "Протокола Интернета TCP/IP” и "QoS”. Переподключите соединение .
    в) Выполните двойной щелчок левой кнопкой мыши по подключению, в открывшемся окне нажмите на кнопку "Свойства”, далее выберите вкладку "Сеть”. Снимите галочки со всех протоколов, кроме "Протокола Интернета TCP/IP” и "QoS”. Переподключите соединение.
    Ошибка 734 "Протокол управления PPP-связью был прерван”, "Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных”.
    Причина:
    Установлено не поддерживаемое VPN - сервером провайдера шифрование данных.br/> Решение проблемы:br/> а) Выполните двойной щелчок левой кнопкой мыши по vpn-подключению, в открывшемся окне нажмите на кнопку "Свойства”, далее выберите вкладку "Безопасность” и снимите галочку с пункта "Требуется шифрование данных, иначе отключаться”, нажмите кнопку "Ок” и произведите подключение.br/> б) Нажмите Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши по vpn-соединению, в появившемся контекстном меню выберите пункт "Свойства”. В открывшемся окне выберите вкладку "Безопасность” и снимите галочку с пункта "Требуется шифрование данных, иначе отключаться”, нажмите кнопку "Ок” и произведите подключение.br/>
    Ошибка 769 "Указанное назначение недостижимо".
    Причина:
    См. Ошибка 800
    Решение проблемы:
    См. Ошибка 800
    Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
    1. Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы влияющие на сетевую активность и безопасность.
    2. Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
    3. Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т.е. удалить все что пишет браузер на диск.
    Ошибка 868 "Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа".
    Данная ошибка возникает в основном только в операционной системе ""Windows 7"". Суть проблемы в том, что в некоторых сборках данной операционной системы нестабильно работает DNS-клиент.
    Возможное решение:
    Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом. В данном окне выбираем Изменение параметров адаптера. В новом окне находим Подключение по локальной сети и нажимаем правой кнопкой мыши на нем, в выпавшем меню нажимаем Свойства. В открывшемся окне снимаем галочку с ""Протокол Интернета версии 6"", нажимаем двойным щелчком левой кнопки мыши на ""Протокол Интернета версии 4"", после чего открывается новое окно, в котором следует поставить переключатель на пункт - ""Использовать следующие адреса DNS серверов"" и вписать следующие адреса:
    Предпочитаемый DNS-сервер: 10.1.2.1
    Альтернативный DNS-сервер: 10.1.2.3
    Нажмите ОК.
    После перезагрузите компьютер и попробуйте произвести подключение к сети повторно."
    Ошибка 807 "Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети".
    "Ошибка 807 оповещает о срыве подключения компьютера к виртуальной части. Подобная ошибка появляется при попытке подключения к интернету. Возможной причиной может быть неполадка в передаче посредством виртуальной сети из-за некачественного интернета или превышение максимально возможной нагрузки виртуального сервера сети.
    Вариантов решения при возникновении подобной ошибки может быть много, скорее всего придется перепробовать разные способы чтобы избавиться от ошибки 807. Одним из вариантов решения может оказаться пересоздание VPN подключения по инструкции. Если это не помогает устранить неполадку, следует произвести удаление системы КВ958869 или восстановить систему на предыдущее состояние.
    Кроме того при использовании автоматического типа соединения VPN можно поменять его на «РРТР», а свойствам сетевой карты поставить disable для пункта Receive Side Scaling State и для пункта Receive Window Auto-Tuning Level.
    Не исключена возможность блокировки соединения с сервером брандмауэром или так называемым файерволом. Это можно определить проверив пингуется ли vpn.(адрес туннеля) при объявлении об ошибке. Если да, то скорее всего блокируются пакеты авторизации. Следует отключить антивирусы файерволы."
    Ошибка 720 "Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения".
    Для устранения ошибки 720 необходимо понять в какой ситуации она возникает. От этого зависит способ решения.
    Ситуация 1. Если ошибка возникает сразу же после нажатия кнопки ""Подключение"", то проблема связана с тем, что в свойствах VPN-подключения к Уфанет не стоит галочка на ""Протокол интернета TCP/IP"" или ""Протокол интернета TCP/IP v4"".
    Для решения проблемы достаточно ее поставить. Для этого заходим в свойства VPN-подключения к Уфанет, переходим на вкладку ""Сеть"" и ставим галочку.
    Ситуация 2. Если ошибка возникает после появления сообщения ""Регистрация компьютера в сети"", то это свидетельствует о повреждении разделов реестра, в которых хранится конфигурация Winsock.
    В данном случае рекомендуется один из следующих вариантов:
    Вариант 1. (рекомендуется) Подключить компьютер(-ы) к сети через роутер, например, такой;
    Вариант 2. Переустановить ОС на более полную, а не на урезанную пиратскую сборку;
    Вариант 3. Произвести некоторые настройки операционной системы.
    Этап 1: Проверка целостности раздела Winsock2
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Command и нажмите кнопку ОК.
    2. Введите команду netdiag /test:winsock и нажмите клавишу ВВОД.
    Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock.
    Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:
    /v: netdiag /test:winsock /v
    Примечание: средство netdiag находится в папке Support\Tools установочного диска ОС или же Вы можете скачать его по ссылке: netdiag.exe
    Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2. Для этого следуйте инструкциям, изложенным далее.
    "Этап 2: Восстановление поврежденной конфигурации Winsock
    Введите в командной строке netsh winsock reset
    Примечание: После выполнения команды перезагрузите компьютер.
    Предупреждение:
    Выполнение команды netsh winsock reset может плохо отразиться на программах, которые используют или контролируют доступ к Интернету, например на антивирусных программах, брандмауэрах или клиентах прокси. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.
    Если эти операции не решают проблемы, следуйте инструкциям, изложенным далее.
    Удалите поврежденные разделы реестра и переустановите протокол TCP/IP.
    Удаление поврежденных разделов реестра
    1. В редакторе реестра найдите следующие разделы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
    2. После удаления разделов реестра перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows XP создаст эти разделы заново.
    Установка TCP/IP
    1. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите команду Свойства.
    2. Нажмите кнопку Установить.
    3. Выберите пункт Протокол и нажмите кнопку Добавить.
    4. Нажмите кнопку Установить с диска.
    5. Введите C:\Windows\inf и нажмите кнопку ОК.
    6. В списке протоколов выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.
    Если решние предложенное в Варианте 3. не помогло, то воспользуйтесь Вариантом 1 или Вариантом 2.
    "
  • "Дело в том, что трафик создается не только при перекачке файлов. Любые ресурсы сети Интернет, будь это www-страницы, музыка или видео, форумы, сервера новостей, почтовые сервера, Chat, ICQ и т. д.,- все они при просмотре (использовании) на Вашем компьютере создают определенный объем входящего и исходящего трафика. Кроме того, при определенных настройках на Вашем компьютере возможна ситуация, когда будет загружаться обновление програмного обеспечения без вашего участия - это также приводит к появлению трафика (например, автоматическое обновление Windows). Также следует выключать программу Торрент, т.к. при включенном интернет-соединении передача информации в данной програме может происходить посредством интернета, а не локальной сети."
    Ознакомиться с подробной информацией по расходу трафика
  • Сообщение "Сетевой кабель не подключен" на значке Вашего подключения по локальной сети появляется тогда, когда сетевая плата в Вашем компьютере "не видит" связь с оборудованием Сети Селена. Это может быть если есть повреждения кабеля, плохой контакт (например кабеля в разъеме сетевой карты) или по причине проблем с оборудованием Сети Селена. В любом случае, проверку необходимо начать с выключения и обратного включения кабеля в разъем на сетевой плате. Следует обратить внимание, что при включении кабеля должен быть щелчок. Это признак того, что разъем кабеля вставлен до конца. Если это не помогло, то визуально проверьте кабель на обрывы, изломы и пережимы и позвоните в нашу службу технической поддержки по телефонам 49-43-21, 49-33-21.
  • 1. Нажмите кнопку Пуск -> Панель управления.

    2. Откройте пункт Сетевые подключения

    3. В появившемся информационном окне будут указаны параметры сетевого подключения, включая IP адрес и MAC адрес сетевой карты.

    4. Нажимаем на закладку -> Поддержка -> Подробности
  • 1. Нажмите Пуск > Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптеров

    2. В открывшемся списке сетевых подключений выберите то подключение, с помощью которого выполняется подключение к провайдеру (беспроводное или по локальной сети). Щелкните правой кнопкой мыши по подключению и в выпадающем списке нажмите Состояние.

    3. В открывшемся окне нажмите кнопку Сведения.

    "4. В открывшемся окне Сведения о сетевом подключении отображается следующая информация: В строке Физический адрес указан MAC-адрес сетевой карты, в строках IP-адрес и Маска подсети указаны соответственно IP-адрес и маска сети, предоставляемые интернет-провайдером (могут быть присвоены автоматически по DHCP или указаны вручную). В строке Шлюз по умолчанию указан IP-адреса шлюза провайдера. При получении IP-адреса по DHCP (IP-адрес назначается провайдером автоматически) в строке DHCP-сервер отображается IP-адрес DHCP-сервера. В строке DNS-сервер указан IP-адрес предпочитаемого и альтернативного сервера доменных имен, а в строке WINS-сервер указан IP-адрес WINS-сервера, в случае, если он используется в сети. "
  • 1. Нажмите на значок интернет соединения правой кнопкой мыши и откройте Центр управления сетями и общим доступом.

    2. Дальше, слева нажмите на пункт меню Изменение параметров адаптера. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер Ethernet и выберите Свойства. Дальше, просто наведите курсор на название вашей сетевой карты в поле "Подключение через", и в всплывающем окне вы увидите MAC-адрес вашей сетевой карты.
  • 1. Нажмите на иконку Apple в верхнем левом углу экрана.

    2. Прокрутите вниз и выберите "Настройки системы".

    3. Выберите вкладку «Сеть». Она должна быть в третьей строке.

    "4. Выберите ваше соединение. Вы будете подсоединены к сети через AirPort (беспроводная сеть) или Ethernet (проводная сеть). Рядом с используемым соединением будет написано ""Подключено"". Ваш IP адрес отобразится сразу под состоянием соединения. Ваше активное соединение, обычно, будет выбрано по умолчанию.
  • "VPN (англ. Virtual Private Network — виртуальная частная сеть[1]) — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Чтобы настроить VPN соединение на вашем компьюетере, Вам необходимо зайти на стартовую страницу сети ""Селена"" по адресу www.selena4u.ru. Далее Поддержка -> Настройка интернета."
  • При выходе в Интернет, домашнюю сеть и другие локальные сети г. Норильска возможна вероятность заражения Вашего устройства вирусами. Для избежания подобных ситуаций, настоятельно рекомендуем устанавливать специальные антивирусные программы. За заражение ПК вирусными программами ответственность несет Абонент.
    1. Зайти в меню "Пуск", правой кнопкой мыши на элемент "Компьютер" выбрать "Свойства".

    2. Нажать на "Дополнительные параметры системы", вкладка "Имя компьютера".

    3. Нажать "Изменить". В графе "Имя компьютера" прописать "Ваш сетевой логин".(Указан на договоре, можно уточнить у опереторов Тех.Поддержки т.49-43-21)
      В параметре "Является членом" указать "Рабочей группы" и прописать SELENA. Нажимаем "Дополнительно".

    4. В графу "Основной DNS-суффикс этого компьютера" прописываем selena.ru . Нажимаем "Ок". Следующее окно "Ок" и перезагружаем компьютер.
      ( Можно остаться в "Рабочей группе" и при входе на ресурсы "3fs" вводить в графу Пользователь "selena\Ваш Логин" либо "Ваш Логин@selena.ru" , в графу Пароль "Ваш Сетевой Пароль".)

  • Для вас работает p2p-сервис по адресу dchub://p2p.selena.ru:411 или dchub://10.1.1.12:411 Selena DC+ Hub.
    Скачать русифицированный и настроенный клиент вы можете, перейдя по этой ссылке.
    Подробнее о пиринговых сетя p2p вы можете прочитать на нашем форуме в одноименном разделе.

    Что такое "пиринговая сеть"?

    Пиринговые (peer-to-peer, P2P - равный с равным) сети - компьютерные сети, основанные на равноправии участников. В таких сетях отсутствуют центры с которых скачивается тот или иной файл, а каждый узел (пользователь) может одновременно выступать как в роли клиента (получателя информации), так и в роли сервера (поставщика информации). Такая организация позволяет сохранять работоспособность сети при любом количестве и любом сочетании доступных узлов.

    Работа в сети P2P.

    Работу в сети p2p можно описать так: пользователи сети выкладывают какие-либо файлы в "расшаренную" папку, т. е. папку, файлы из которой доступны для скачивания другим пользователям. Какой-нибудь другой пользователь сети посылает запрос на поиск какого-либо файла. Программа ищет у клиентов сети файлы, соответствующие запросу, и показывает результат. После этого пользователь может скачать файлы у найденных источников.
    Современные файлообменные сети позволяют скачивать один файл сразу с нескольких источников (так быстрее и надёжнее). Во время скачивания файла пользователем (и после его окончания) этот файл у него могут скачивать и другие клиенты сети, в результате чего особенно популярные файлы могут в итоге быть доступными для скачивания с сотен источников одновременно.

    Настройка клиента FlyLinkDC

    1. Общие (General).
      Расположение: Settings – General
      Необходимая информация здесь – Ник (Nick). Это имя пользователя которое вы хотите использовать в DC++, т.е. под этим имененм вас будут видеть другие пользователи. Можно использовать любые символы кроме тех, которые запрещены в именах файлов (к примеру ”*’ или ”/”).
      Скорость или тип соединения (Linespeed Upload) рекомендуется выставить в максимальных значениях. Так как это указано на картинке.
    2. Настройки соединения (Connection settings)
      Расположение: Настройки – Настройки Соединения (Settings - ConnectionSettings)
      Установите галочку в поле Direct connection (Прямое соединение), Don’t Allow hub/UpnP to Override, снять галочку Update IP on Startup.
      Внимание, если вы не опытный пользователь, настоятельно рекомендуем - снять галочку Автоопределение IP при запуске.

    3. Директории Закачки (Downloads)
      Расположение: ( Settings – Downloas)
      Директория Закачки (Default Download Directory): Введите директорию в которую программа будет помещать скачанные файлы, т.е. это то место на вашем диске, где вы найдете скачанные файлы. Если поле оставлено пустым, используется папка Downloads в каталоге в котором она установлена.
      Директория Незавершенных Закачек(Unfinished Downloads Directory): Введите директорию в которую DC++ будет помещать файлы во время закачки. Когда закачка завершена она будет помещена в Директорию Закачки. Если директория не указана то используется папка Incomplete в каталоге в котором установлена DC++.
      Здесь же, установите количество слотов скаживания, пример приведен на рисунке. (Примечание, чем больше слотов открыто, тем больше вероятность что скорость скачивания будет выше.)
      Максимум одновременно получаемых файлов 15 (Значение 0 означает – без ограничений).
      Максимум одновременных скачиваний 50 (Значение 0 означает – без ограничений).
      Дополнительные слоты на высокоприоритетные закачки 10.
      Последний параметр оставьте не тронутым. Его значение 0.

    4. "Расшаривание" файлов (Sharing)
      Что такое "расшаривание"?
      "Расшаривание" – открытие ваших файлов для скачивания. Вы указываете к каким папкам хотите открыть доступ и другие пользователи смогут получить к ним доступ. Другие пользователи смогут получить доступ только к тем файлам которые вы разрешите. Они смогут только скачивать их, но не менять и не удалять, также они не смогут ничего записать вам в открытую папку. Точно также при подключении к хабу вы получите доступ к тем файлам которые "расшарили" другие пользователи.
      Что "расшаривать"?
      Можно расшаривать все что вы имеете на своем компьютере и считаете, что это может быть интересно другим пользователям.
      Что не следует расшаривать.
      Некоторые вещи хороши для расшаривания, за другие вас могут даже "забанить" (запретить доступ) на хабе.
      Не одобряемые файлы.
      Следующие файлы не следует расшаривать, так как это скорее всего вызовет неодобрение других пользователей, а также может стать хорошим поводом для взлома вашего компьютера:
      * Windows каталог
      * Temp каталоги
      * Кэш броузера
      * Кэш Windows
      * Незавершенные закачки
      Файлы не одобряемые на некоторых хабах:
      Следующие элементы обычно приветствуются но неприняты на некоторых хабах:
      * Raw медиа рипы (WAV файлы, VOB файлы, и т.д.)
      * Установленные приложения/игры, т.е. папки, в которых установлены какие-либо приложения
      * Целые диски
      * Расшареные сменные носители.
      Здесь же, установите количество слотов скачивания. Пример приведен на рисунке.
      (Слоты отдачи) Upload Slots 30
      (Отношение хабы/слоты ) Slot Ratio 10
      (Мини-слоты) Small Upload Slots 30
      Small file Size 512 (изменять этот параметр не рекомендуется).

    5. Подключение к хабу
      Следующие шаги рассказывают как подключится к хабу и войти в сообщество DC++.
      Способ первый: ввести адреса хабов вручную. Это способ лучше тем, что вы задаете те адреса, которые нужны и ничего лишнего. Второй способ самый простой, добавление хабов в ваш клиент - это скачать файл "избранное", уже с указаными и прописаными хабами. Вам нужно скопировать zip-архив xml-файла Favorites, распаковать архив и поместить в директорию программы, заменив его. Директорию программы можно открыть,
      кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку запуска программы FlyLink, далее кликнуть на кнопку "Расположение файла". После копирования перезапустите программу FlyLink и ваш полный список хабов готов. Теперь ваш DC+ клиент настроен и г
      отов к работе.
      Если вы установили программу по ссылке, указанной выше, то основной список хабов у вас уже есть и добавлять и/или удалять из этого списка можно по желанию.
      Если у вас возникли вопросы, или вам нужна более детальная информация обо всех аспектах работы сети DC+, вы можете задать вопросы на нашем форуме в разделе Пиринговые сети.
  • Уважаемые пользователи сети Селена. Для Вас доступен сервис автоматического обновления всех систем семейства Windows. Что бы воспользоваться сервисом, убедитесь что у вас включена система автоматического обновления Windows. Для пользователей находящихся в домене Selena, обновление происходит автоматически. Пользователям не находящихся в домене, необходимо скачать файл ниже и запустить его от имени администратора.
    Скачайте и запустите от имени администратора.
    (Нажать правой кнопкой мыши на ссылку для скачивания и выбрать пункт "Скачать ссылку как...". Далее может потребоваться изменить расширение файла на .bat (selena_wsus.bat). Далее необходимо запустить данный файл от имени администратора.)
  • Доводим до Вашего сведения, что при Обновлении устройств компании Apple до последних версий (iOS 10 и macOS Sierra) операционных систем у Вас из настроек VPN-соединения пропадет возможность выбора PPTP протокола. Это приведет к тому, что Вы не сможете воспользоваться нашими услугами по подключению к сети Интернет. Привожу перечень действий с помощью которых будет возможно сохранить или заменить возможность подключения по VPN-соединению нашей сети:

    1. Произвести откат системы на момент предыдущего обновления
    2. Приобрести маршрутизатор с возможностью настройки VPN-соединения с протоколом PPTP
    3. Установить приложения, которые позволяют настроить VPN соответствующим образом
    4. Не устанавливать последнее обновление системы
    Для старых версий
    1. Выберете в меню значок "Системные настройки".
    2. В открывшемся окне необходимо нажать на значок "Сеть".
    3. В левой нижней части открывшегося окна нажмите на знак "+".
    4. В открывшемся диалоговом окне напротив строки "Интерфейс"нажмите на стрелочки справа.
    5. В открывшемся списке необходимо выбрать пункт "VPN".
    6. В открывшемся диалоговом окне напротив строки "Тип VPN"нажмите на стрелочки справа.
    7. В открывшемся списке необходимо выбрать пункт "PPTP".
    8. Нажмите на кнопку "Создать".
    9. В строке "Адрес сервера" необходимо ввести адрес для подключения inet.selena4u.ru
    10. В строке "Имя учетной записи" необходимо ввести ВАШ логин для VPN подключения.
    11. Нажмите на стрелочки в строке "Кодирование".
    12. В открывшемся списке необходимо выбрать пункт "Нет".
    13. Нажмите на кнопку "Настройки идентификации".
    14. Введите Ваш пароль для VPN подключения.
    15. Отметьте для отображения состояния подключения на строке меню (возле часов).
    16. Нажмите на кнопку "Дополнительно"
    17. Отметьте пункт "Отправлять весь трафик через VPN"
    18. Нажмите кнопку "OK"
    19. Нажмите на кнопку "Применить"
    20. Нажмите на кнопку "Подключить"
    21. Если Вы верно следовали инструкции, то в меню у вас появился значок и информация о подключении.
    22. Отключить подключение VPN можно нажав на значок в меню и выбрав пункт "Отключить"
    23. В дальнейшем после загрузки компьютера Вы сможете подключать VPN с помощью значка в меню."
    1. Зайдите в меню ПУСК.
    2. В строке поиска напишите "Центр". Сверху выбираете пункт "Центр управления сетями"
    3. В появившемся окне выбираете пункт "Настройка нового подключения или сети"
    4. В окне "Установка подключения или сети" выбираете "Подключение к рабочему месту". Нажмите Далее.
    5. Выберите пункт "Использовать мое подключение к Интернету (VPN)"
    6. В поле "Адрес в Интернете" введите inet.selena4u.ru (для пользователей других сетей - 95.138.250.2).
      В поле "Имя местоназначения" введите SELENA-VPN (или любое другое название создаваемого подключения). Здесь важно поставить галочку "Не подключаться сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем". Кликните Далее.
    7. В поле "Пользователь" введите Ваш логин, который вы регистрировали в нашем офисе, в поле "Пароль" соответственно ваш пароль для доступа в интернет, который вы согласовывали с нашей службой поддержки. Если вы сомневаетесь в правильности набора пароля, то поставьте галочку "Отображать вводимый пароль". Кликните Создать и Закрыть.
    8. Вернитесь в окно "Центр управления сетями и общим доступом". В нем щелкните на "Изменение параметров адаптера".
    9. В появивщемся списке доступных подключений найдите созданное подключение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
    10. Ниже представлены картинки, на которых показаны правильные установки галочек и значений полей на всех вкладках свойств созданного соединения. Пожалуйста, проверьте соответствие своих настроек с теми, что показаны на картинках. В конце нажмите ОК.


    11. Подключите VPN-соединение, для чего щелкните на нем дважды левой кнопкой мыши.
    12. Введите свой логин (пользователь) и пароль и нажмите "Подключиться"
      (мы настоятельно не рекомендуем ставить галочку "Сохранить имя пользователя и пароль", т.к. это в 70% случаев приводит к тому, что со временем вы забудете свой пароль! А также может привести к тому, что ваши учетные данные станут известны кому-либо еще кроме вас, кто работает за вашим компьютером или через сеть).
    13. Если все настройки сделаны правильно и верно введены учетные данные (п.12), то Вы увидите сообщение об удачном подключении. Если нет, то проверьте правильность ввода учетных данных и свойства соединения, как описано в п.11.
    14. В случае появления окна брандмауэра, предлагающего выбрать местоположение пользователя, выберите "Публичная сеть". Настройки окончены.
    15. Для того, чтобы отключиться от интернета щелкните правой кнопкой мыши на значке сетевого подключения в трее (рядом с часами в панели задач) и в пункте меню "Отключиться от" выберите "SELENA-VPN" (может быть указано другое имя соединения). Или в "Центре управления сетями и общим доступом" нажмите правой кнопкой мыши – Отключить.
    16. Для удобства пользования созданным подключением, создайте для него ярлык на рабочем столе. Для чего в окне "Центр управления сетями и общим доступом" зайдите в "Управление сетевыми подключениями", над созданным подключением нажмите левую кнопку мыши и, не отпуская ее, тяните значек на рабочий стол, потом отпустите кнопку мыши. Теперь, чтобы подключить интернет, достаточно дважды щелкнуть на созданном ярлыке.
    1. Нажмите на кнопку "Рабочий стол"
    2. Подведите курсор мыши к правому верхнему углу экрана и проведите его вниз вдоль правой границы экрана. Выберите пункт меню "Параметры".
    3. В появившемся меню выберите "Панель управления"
    4. Найдите и выберите пункт "Сеть и Интернет"
    5. Выберите "Центр управления сетями и общим доступом"
    6. Выберите пункт "Создание и настройка нового подключения или сети"
    7. Выберите "Подключение к сети на рабочем месте"
    8. Выберите "Использовать моё подключение к Интернету (VPN)"
    9. Выберите "Отложить настройку подключения к Интернету"
    10. Введите данные, как показано на рисунке и нажмите кнопку "Создать"
    11. Выберите "Изменение параметров адаптера"
    12. Для создания Ярлыка для подключения (рекомендуется) нажмите на соединении правой кнопкой мыши и выберите пункт меню "Создать ярлык"
    13. На вопрос о размещении ярлыка на Рабочем столе нажмите "Да"
    14. Щелкните правой кнопкой мыши на соединении и выберите меню "Свойства"
    15. Ниже представлены картинки, на которых показаны правильные установки галочек и значений полей на всех вкладках свойств созданного соединения. Пожалуйста, проверьте соответствие своих настроек с теми, что показаны на картинках. В конце нажмите ОК.

    16. Нажмите на значок "Сеть"
    17. Выберите "Internet Selena"
    18. Нажмите кнопку "Подключить"
    19. Введите логин и пароль, нажмите ОК
    1. Нажимаем кнопку "Пуск", переходим в пункт параметры.
    2. Выбираем пункт "Сеть и Интернет".
    3. В левом столбце переходим в "VPN" и нажимаем кнопку "Добавить VPN-подключение".
    4. Задаем имя подключения "Selena VPN", в поле "Имя или адрес сервера" пишем "inet.selena4u.ru" и прокручиваем ниже.
    5. С карты учетных данных (выдается при заключении договора) Вводим "Имя пользователя" и "Пароль".
          Поле пароль чувствительно к регистру. Обязательно соблюдаем большие и маленькие буквы.
          Нажимаем кнопку "Сохранить".
    6. Настройка завершена! Можем подключаться!
    1. Зайдите в меню ПУСК. Выберите «Панель управления».
    2. Выберите «Сетевые подключения».
    3. В окне «Сетевые подключения» нажмите кнопку Файл и выбирите «Новое подключение».
    4. В появившемся окне «Мастер новых подключений» нажмите кнопку Далее.
    5. В следующем окне выберите Тип сетевого подключения «Подключение к сети на рабочем столе» и нажмите кнопку Далее.
    6. В следующем окне выбираем Сетевое подключение «Подключение к виртуальной частной сети» и нажимаем кнопку Далее.
    7. В поле "Организация" введите SELENA-VPN (или любое другое название создаваемого подключения) и нажмите кнопку Далее.
    8. В поле "Имя компьютера" введите inet.selena4u.ru (для пользователей других сетей — 95.138.250.2). Нажмите кнопку Далее.
    9. В окне «Публичная сеть» необходимо поставить галочку «Не набирать номер для предварительного подключения». Нажмите кнопку Далее.
    10. В окне «Доступность подключения» поставьте галочку «Только для меня». Нажмите кнопку Далее.
    11. В следующем окне поставьте галочку «Добавить ярлык...» и нажмите кнопку Готово.
    12. В открывшемся окне подключения, нажмите кнопку Свойства.
    13. Ниже представлены картинки, на которых показаны правильные установки галочек и значений полей на всех вкладках свойств созданного соединения. Пожалуйста, проверьте соответствие своих настроек с теми, что показаны на картинках. В конце нажмите ОК.


    14. Подключите VPN-соединение, для чего щелкните на нем дважды левой кнопкой мыши.
    15. Введите свой логин (пользователь) и пароль и нажмите "Подключиться". В поле "Пользователь" введите Ваш логин, который вы регистрировали в нашем офисе, в поле "Пароль" соответственно ваш пароль для доступа в интернет, который вы согласовывали с нашей службой поддержки. (мы настоятельно не рекомендуем ставить галочку "Сохранить имя пользователя и пароль", т.к. это в 70% случаев приводит к тому, что со временем вы забудете свой пароль! А также может привести к тому, что ваши учетные данные станут известны кому-либо еще кроме вас, кто работает за вашим компьютером или через сеть).
    1. Заходим в "настройки" и выбираем "Дополнительные настройки":

    2. Выбираем опцию VPN:

    3. Нажимаем добавить VPN:

    4. Вводим имя соединения - любое, Тип подключения - РРТР, Адрес сервера - inet.selena4u.ru или альтернативный 95.138.250.2, снимаем галочку шифрования и нажимаем сохранить:

    5. Заходим обратно в VPN как показано в пункте 1 и 2 и выбираем созданное нами подключение:

    6. Вводим Логин и Пароль, подключаемся и пользуемся:

    1. Подключаем роутер в розетку, приходящий кабель сети вставляем в порт internet(WAN), кабель идущий в комплекте вставляем в любой порт LAN и в компьютер. (В случае если кабеля нет в комплекте, просто вставляем приходящий кабель в порт WAN и подключаемся к роутеру через Wi-Fi) :

    2. После подключения к роутеру открываем браузер и в адресной строке набираем 192.168.1.1 после чего появится табличка пользователь, пароль. Вводим пользователь admin, пароль admin:

    3. Далее заходим во вкладку «WAN», все настройки должны выглядеть следующим образом:


    4. Далее заходим в «Беспроводную сеть», в строке «SSID» вы можете задать имя вашей беспроводной сети, в строке «Метод проверки подлинности» выбираем «WPA-Auto Personal», «шифрование WPA» выбираем «TKIP+AES», в строке «Предварительный ключ WPA» вводим пароль от 8 символов латинскими буквами или цифрами:

    5. Для настройки П2П клиента снова заходим во вкладку «WAN», и наверху находим вкладку «Виртуальный сервер». Там в строке «Включить виртуальный сервер» ставим галочку «Да». Ниже забиваем следующие данные «Имя службы» - произвольное имя, «диапазон портов» - здесь прописываем либо диапазон портов, либо конкретый порт (см. пример), «Локальный IP-адрес» указываем ip адрес компьютера, «локальный порт» - если указали диапазон портов то не пишем ничего, если конкретный порт, то дублируем его, «Протокол» - указываем «BOTH», «Номер протокола» - пропускаем и жмем добавить. Далее настраиваем П2П клиент на самом компьютере.
    6. Настройка интернета
      Заходим во вкладку «WAN». «Тип подключения» выбираем «РРТР», «Имя пользователя» - Ваш логин, соблюдая регистр, «Пароль» - Ваш пароль, соблюдая регистр. «Параметры РРТР» - «No encryption», Сервер РРТР указывает inet.selena4u.ru или 95.138.250.2. :

    1. Подключаем роутер в розетку, приходящий кабель сети вставляем в порт internet(WAN), кабель идущий в комплекте вставляем в любой порт LAN и в компьютер. (В случае если кабеля нет в комплекте, просто вставляем приходящий кабель в порт WAN и подключаемся к роутеру через Wi-Fi):

    2. После подключения к роутеру открываем браузер и в адресной строке набираем 192.168.1.1 после чего появится табличка пользователь, пароль. Вводим пользователь admin, пароль password:

    3. В появившемся Мастере настроек выбираем «Прекратить»:

    4. Далее заходим во вкладку «Основные настройки», все настройки должны выглядеть следующим образом:


    5. Далее заходим в «Настройки Беспроводной сети», в строке «SSID» вы можете задать имя вашей беспроводной сети, в строке «Параметры безопасности» выбираем «WPA-PSK[TKIP]+ WPA2-PSK[AES]», в строке «Фраза пароль» вводим пароль от 8 символов латинскими буквами или цифрами:

    6. Для настройки П2П клиента снова заходим во вкладку «Переадресация портов\инициирование портов», и нажимаем кнопку Добавить службу. Забиваем следующие данные «Имя службы» - произвольное имя, «Внешний диапазон портов» - здесь прописываем либо диапазон портов, либо конкретый порт (см. пример),ставим галочку Использовать тот же диапазон портов для внутреннего порта, «Тип службы» - указываем «TCP/UDP», «IP адрес сервера» - ставим ip адрес компьютера, и жмем Применить. Далее настраиваем П2П клиент на самом компьютере:

    7. Настройка интернета. Заходим во вкладку «Основные настройки».Ставим галочку «Требуется ли при подключении к Интернету ввести имя пользователя и пароль?» на Да. «Тип подключения» выбираем «РРТР», «Имя пользователя» - Ваш логин, соблюдая регистр, «Пароль» - Ваш пароль, соблюдая регистр. «Режим подключения» ставим Всегда включено, сервер РРТР указываем inet.selena4u.ru или 95.138.250.2.


    1. Подключаем роутер в розетку, приходящий кабель сети вставляем в порт internet(WAN), кабель идущий в комплекте вставляем в любой порт LAN и в компьютер. (В случае если кабеля нет в комплекте, просто вставляем приходящий кабель в порт WAN и подключаемся к роутеру через Wi-Fi):

    2. После подключения к роутеру открываем браузер и в адресной строке набираем 192.168.0.1 после чего появится табличка пользователь, пароль. Вводим пользователь admin, пароль admin::

    3. Далее выбираем меню «Network» заходим во вкладку «Internet Access», и ставим галочку ”WAN Preferred:

    4. Далее в этом же меню заходим во вкладку «WAN», все настройки должны выглядеть следующим образом:


    5. Далее заходим в «Wireless», «Wireless Security», ставим галочку WPA\WPA2 – Personal(Recommended), далее выставляем настройки "Version”-WPA2-PSK, "Encryption” – AES, "Wireless Password” – ставим пароль от 8 символов, латинскими буквами или цифрами:

    6. Для настройки П2П клиента заходим в меню «Forwarding», и находим вкладку «Virtual Servers». Там нажимаем кнопку «Add New…». Ниже забиваем следующие данные «ServicеPort» - здесь прописываем конкретый порт (см. пример), «Internal Port» - указываем либо диапазон портов( в этом случае во вкладке «ServicеPort» не пишем ничего), если конкретный порт, то дублируем его, «IP Adress» указываем ip адрес компьютера, «Status» - указываем «Enabled» и жмем Save. Далее настраиваем П2П клиент на самом компьютере:


    7. Настройка интернета. Выбираем меню «Network», заходим во вкладку «WAN». «WAN Connection Type» выбираем «РРТР/Russia PPTP», «User Name» - Ваш логин, соблюдая регистр, «Password» - Ваш пароль, соблюдая регистр. «Server IP Address Name» - inet.selena4u.ru или 95.138.250.2:


    1. Подключаем роутер в розетку, приходящий кабель сети вставляем в порт internet(WAN), кабель идущий в комплекте вставляем в любой порт LAN и в компьютер. (В случае если кабеля нет в комплекте, просто вставляем приходящий кабель в порт WAN и подключаемся к роутеру через Wi-Fi):

    2. После подключения к роутеру открываем браузер и в адресной строке набираем 192.168.10.1 после чего появится табличка пользователь, пароль. Вводим пользователь admin, пароль admin:

    3. Далее заходим во вкладку "Main”, меню «WAN», все настройки должны выглядеть следующим образом:

    4. Далее заходим в «Wireless», в строке «SSID» вы можете задать имя вашей беспроводной сети, далее заходим в подменю «Security», в строке «Authentication type» выбираем «WPA-Auto», «Cipher Type» выбираем «Auto», в строке «Passphrase» вводим пароль от 8 символов латинскими буквами или цифрами и в строке «Confirmed pаssphrase» подтверждаем его (т.е. вводим повторно):

    5. Для настройки П2П клиента заходим во вкладку «Access», и наверху находим вкладку «Virtual server». Там ставим галочку «Enabled». Ниже забиваем следующие данные «Name» - произвольное имя, «Public port» - здесь прописываем либо диапазон портов, либо конкретый порт (см. пример), «LAN Server» указываем ip адрес компьютера, «Private port» - если указали диапазон портов то не пишем ничего, если конкретный порт, то дублируем его, «Протокол» - указываем «BOTH», жмем Add. Далее настраиваем П2П клиент на самом компьютере.

    6. Настройка интернета. Заходим во вкладку «Main»,«WAN». «Connection type» выбираем «РРТР», «PPTP Account» - Ваш логин, соблюдая регистр, «PPTP Password» - Ваш пароль, соблюдая регистр, «Retype PPTP Password»-повторяем пароль. «Auto-recconect» - «Always-on», «Server IP»указывает inet.selena4u.ru или 95.138.250.2.

    1. Подключаем роутер в розетку, приходящий кабель сети вставляем в порт internet(WAN), кабель идущий в комплекте вставляем в любой порт LAN и в компьютер. (В случае если кабеля нет в комплекте, просто вставляем приходящий кабель в порт WAN и подключаемся к роутеру через Wi-Fi):

    2. После подключения к роутеру открываем браузер и в адресной строке набираем 192.168.10.1 после чего появится табличка пользователь, пароль. Вводим пользователь admin, пароль admin:

    3. Далее заходим во вкладку «Основные настройки», «Интерфейс WAN», все настройки должны выглядеть следующим образом:


    4. Далее заходим в «Wi-Fi сеть», «Основные настройки», в строке «SSID» вы можете задать имя вашей беспроводной сети, в строке «Защита» Аутентификация «WPA2 PSK», шифрование «TKIP\AES», в строке «Ключ» вводим пароль от 8 символов латинскими буквами или цифрами:

    5. Для настройки П2П клиента заходим во вкладку «Доступ», и находим вкладку «Перенаправление портов». Там в строке «Перенаправление портов» ставим галочку «Вкл». Ниже забиваем следующие данные «IP-адрес» - указываем ip адрес компьютера, «диапазон локальных портов» - здесь прописываем либо диапазон портов, либо конкретый порт (см. пример), «Диапазон портов WAN» -- здесь так же прописываем либо диапазон портов, либо конкретый порт (см. пример), «Протокол» - указываем «TCP+UDP», «Комментарий» - пропускаем и жмем добавить. Далее настраиваем П2П клиент на самом компьютере.

    6. Настройка интернета Заходим во вкладку «Основные настройки», «Интерфейс WAN», «Тип подключения к интернету» выбираем «РРТР», «Имя пользователя» - Ваш логин, соблюдая регистр, «Пароль» - Ваш пароль, соблюдая регистр. «Имя сервера» указываем inet.selena4u.ru или «IP адрес сервера» 95.138.250.2.


    1. Подключаем роутер в розетку, приходящий кабель сети вставляем в порт internet(WAN), кабель идущий в комплекте вставляем в любой порт LAN и в компьютер. (В случае если кабеля нет в комплекте, просто вставляем приходящий кабель в порт WAN и подключаемся к роутеру через Wi-Fi):

    2. После подключения к роутеру открываем браузер, сразу же высветится меню маршрутизатора, там нажимаем кнопку «Веб Конфигуратор».

    3. Появится таблица, в ней задаем «Новый пароль администратора» – задаем произвольный пароль, он будет использоваться для входа на маршрутизатор. «Введите пароль еще раз» - дублируете введеный пароль::

    4. Далее появляется меню, в строке «Имя пользователя» - admin, «Пароль» - указываете пароль, который вы вписывали в предыдущем окне:

    5. Далее заходим во вкладку «WAN»(она располагается в нижней части экрана), далее заходим в меню «Broadband connection», все настройки должны выглядеть следующим образом:

    6. Далее заходим в «Беспроводную сеть»(она так же отображается значком в нижней части меню), в строке «SSID» вы можете задать имя вашей беспроводной сети, в строке «Защита сети» выбираем «WPA2-PSK», в строке «Ключ сети» вводим пароль от 8 символов латинскими буквами или цифрами:

    7. Для настройки П2П клиента заходим во вкладку «Брандмауэр»(так же в нижней части экрана) , и наверху находим вкладку «Межсетевой экран»:

    8. Нажимаем кнопку добавить правило. В появившемся окне оставляем все без изменения, только строку «Номер порта назначения» изменяем на «любой» и нажимаем сохранить:

    9. Далее опять нажимаем добавить, на этот раз меняем «Протокол» с ТСР на UDP и «Номер порта назначения» так же выставляем на любой:

    10. Далее настраиваем П2П клиент. Настройка интернета. Заходим во вкладку «WAN» »(она располагается в нижней части экрана). Выбираем вкладку «PPPoE/VPN» и жмем «Добавить соединение»:

    11. «Тип(протокол)» выбираем «РРТР», «Подключаться через» оставляем неизменным, «Адрес сервера» указываем inet.selena4u.ru или 95.138.250.2 , «Имя пользователя» - Ваш логин, соблюдая регистр, «Пароль» - Ваш пароль, соблюдая регистр:


Закрыть